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人民网上海8月2日电（陈晨）上午10点，张女士冒着酷暑从单位赶到社保局办单位职工缴费基数调整业务，“糟糕，感觉这次要白跑了！”张女士发现漏带了年度职工工资性收入凭证，立马就急了，“今天的工作要泡汤了。”

以前，办理相关业务，得材料完备、手续齐全，才能少跑腿。近年来，随着“放管服”改革的不断深化，社保服务效率持续提升，群众和企业办事越来越方便。张女士本以为要再跑一次，工作人员告诉她现在业务可以先受理，材料后补齐。张女士这才松了一口气。

一个个生活中的细微变化，彰显着社会保障事业高质量发展给人民生活带来的显著改善。在上海，许多社保业务的办理实现了少跑腿，大大提高了办事效率。社保待遇不断提升，再加上养老保险等多层次的保障体系，市民的幸福感逐渐增强。

在流程上做“减法”，为服务上持续做“加法”。不仅仅线下服务全面升级，线上服务也在不断迭代。上海社保信息化建设进入快车道，实现了社保经办从传统的现场窗口服务模式向“线上为主、线下为辅”的“互联网+社保模式”转型。近年来，“上海社保”微信公众号也成为市民反馈意见，咨询业务的重要平台。

“我在上海交职工养老保险16年后，又在新疆工作交了7年职工养老保险，现在辞职没有再交养老医疗保险，我是上海户口，今年54岁，请问到法定退休年龄我应该在哪儿退休？”上午9点，一位网友在“上海社保”微信公众号留言提问。

社保微信团队在看到留言后，第一时间推出了“【测验】怎样判断基本养老保险待遇领取地？”文章。每段时间，针对网友比较集中的热点问题，微信团队及时反馈到相关业务部门，为网友进行答疑解惑。“上海社保推出的操作经办步骤非常细致，大爱上海！”网友点赞社保高频事项操作指南专栏，“贴心！耐心！暖心！”

社会保障是保障和改善民生、维护社会公平、增进人民福祉的基本制度保障，是促进经济社会发展、实现广大人民群众共享改革发展成果的重要制度安排。社保待遇持续提高，办事环节逐渐便利，市民有了扎根下去的勇气，人民群众有获得感、幸福感、安全感。据了解，下一步，上海市将持续打造便民服务以及视频服务，为广大群众提供更多渠道、更加便利、更有温度的社保服务。上海社保着力打造“民申社”对外经办服务品牌，用真心办实事，用真情换民心。

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